VVOM KLACHTEN PROCEDURE
Geachte bezoeker,
Indien u een klacht heeft over een VVOM makelaar, dan dient u deze klacht binnen 48 uur te melden aan de VVOM, vergezeld van een deugdelijke klacht vermelding en met als bijlage, zoveel mogelijk gegevens en indien mogelijk directe bewijsstukken. De VVOM zal deze klacht dan terstond voor u gaan onderzoeken en u kenbaar maken of wij u klacht ook gegrond noemen, waarna we samen proberen deze klacht voor u op te lossen.
Indien de klacht ongegrond is krijgt u van de VVOM een schriftelijke verklaring waarom wij menen dat de klacht ongegrond is. Een kopie van deze verklaring zenden wij ook naar de betreffende makelaar. Omschrijving van uw klacht: WEBCARE TEAM, VERENIGING VOOR ONAFHANKELIJKE MAKELAARS (VVOM) Copyright VVOM 2009-2010 @ United Property Association Holland
Indien u klacht gegrond is zal de VVOM u dit mededelen en de betreffende member een waarschuwing geven en verzoeken de klacht op te lossen. Indien de betreffende member 3 maal een gegronde klacht heeft gekregen warbij de VVOM heeft bemiddeld dat zal het bestuur van de VVOM hem het membership van de VVOM ontzeggen en mag de betreffende makelaar geen logo meer voren van de VVOM en zich ook niet meer uitgeven en profileren als VVOM makelaar. Een klacht kunt u aan de VVOM melden, over een bij de V.V.O.M. aangesloten makelaar. Meld u klacht duidelijk met een omschrijving van uw klacht op dit E-mailadres: info@vvom.nl
Verder hebben wij de volgende gegevens van u nodig:
Naam:
Voorletters:
Adres:
Postcode:
Woonplaats:
Telefoonnummer:
E-mailadres:
Naam van de bij ons aangesloten makelaar:
Datum klacht:
VVOM makelaar juist positief beoordelen:
Natuurlijk vinden wij het als makelaars vereniging ook juist fijn om als u geen klacht heeft, maar juist een VVOM makelaar in het zonnetje wil zetten, dat u ons dan een E-mailtje stuurd waarom juist uw VVOM makelaar in het zonnetje gezet mag worden. Stuur dan een mailtje naar: info@vvom.nl